Näher dran geht nicht

rheingoldEthnology

Ob guerilla research, mystery shopping, shadowing oder site und situation observation - ethnografische Tools halten immer mehr Einzug in der heutigen Marktforschung. Konsumenten sollen dort begleitet werden, wo sie Produkte und Services tatsächlich konsumieren und nutzen.
‚Begleitende Verfahren’ sind begleitend - um zu verstehen, wie die Menschen sich im Einkaufszentrum gefühlt haben, wie sie mit dem überkomplexen Warenangebot, dem Overload an Informationen und ihrer Sehnsucht nach Orientierung umgehen.
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