Wie muss ein Kauferlebnis aussehen, damit es überzeugt? Wir forschen dazu auch in Asien, wo sich viele Entwicklungen früher zeigen als bei uns. Wutao Wen, Head of Asia Research, stellt einige dieser Konzepte vor und Stephan Urlings, Managing Partner, ergänzt, was das für Handel und Konsum in Deutschland bedeutet.





